施密特預測人工智能將使大型企業減少約 20%員工數量

Google 前首席執行官埃裏克·施密特近日表示，隨著人工智能接手行政和管理類事務，大型企業即使減少約 20% 的員工，仍然能夠正常運作。他以一家擁有 1 萬名員工的假設企業為例，指出「我的推測是，其中有幾千人其實是不需要的。」

合法人道的裁員方式

這一說法出自本週播出的一檔播客節目，對話對象為挪威主權財富基金負責人尼古拉·坦根。施密特在節目中提到，當某些崗位變得不再必要時，企業必須設法以「合法且人道」的方式完成人員過渡。他並未詳細闡述具體操作路徑，但將這句話放在了討論裁員之前。

施密特認為，大型企業在員工、部門與管理者之間的協調上消耗了大量時間。他回憶起自己執掌 Google 期間，每天需要花費 12 小時參加各種會議。在他看來，人工智能有望消除其中絕大部分的協調工作。「這些 AI 平台能夠消除大部分此類協調成本，」他表示。

人工智能減少協調成本

然而，這並不意味著所有崗位都會消失。施密特明確表示，企業仍然需要傑出的發明家、銷售人員、領導者，以及負責對外事務的員工。換言之，被人工智能替代的更多是中間層的銜接與資訊流轉，而非直接創造價值或承擔決策的角色。

人工智能對企業結構的影響

施密特的觀點反映出人工智能在企業運作中的潛力，特別是在減少不必要的管理層級和提升工作效率方面。隨著技術的進步，企業可能需要重新評估其人力資源配置，將焦點放在創造價值和決策的關鍵崗位上。這種變化不僅影響員工數量，還可能重塑企業文化和運營模式，促使企業更靈活地適應市場需求。