أشار توستن سلوك، كبير الاقتصاديين في شركة Apollo Global Management الأمريكية، في مذكرة بحثية حديثة، إلى أن الذكاء الاصطناعي لم يجعل أي شركة كبيرة خارج قطاع التكنولوجيا أكثر ربحية. وذكر: "على الرغم من الاستثمارات الضخمة والضجة الواسعة حول الذكاء الاصطناعي، فإن العائد المالي لهذه التقنية على الشركات الأمريكية خارج قطاع التكنولوجيا هو صفر."
لتكون النتائج أكثر دقة، حدد سلوك عينة أطلق عليها اسم "S&P 493"، والتي تم استبعادها من مكونات S&P 500، حيث تم استبعاد Google (Alphabet)، Amazon، Apple، Meta، Microsoft، NVIDIA و Tesla، وهي سبع شركات تكنولوجية. تم استبعاد هذه الشركات السبع لأنها في مركز الاستثمارات والفوائد المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، مما قد يخفي الصورة العامة؛ وقد تم تضمين مقياس الإيرادات لكل موظف في المراقبة لأنه إذا كان الذكاء الاصطناعي قد زاد فعلاً من الإنتاجية، فيجب أن يكون نفس عدد الموظفين قادرًا على تحقيق إيرادات أعلى.
بعد الاستبعاد، أظهرت الأرباح والإيرادات لكل موظف في الشركات الـ 493 المتبقية استقرارًا، دون وجود دليل على تحسين الذكاء الاصطناعي للإنتاجية.
تأثير الذكاء الاصطناعي على الشركات غير التقنية محدود
يظهر سلوك شكوكًا حول ما إذا كانت الشركات غير التقنية تتخلف فقط عن عمالقة التكنولوجيا. ويعتقد أن تحويل "الذكاء" الذي أصبح أقل تكلفة إلى زيادة أسرع في الإيرادات ومعدلات الربح هو أمر صعب للغاية على الشركات. كتب في المذكرة: "قد يكون الذكاء الاصطناعي آلة حاسبة ممتازة، لكن في عالم الأعمال، يعني الذكاء أكثر الحكم." وأشار أيضًا إلى أن الذكاء الاصطناعي لا يفهم المسؤولية والثقة والثقافة والقواعد غير المكتوبة والأخلاقيات والعدالة، وهذه العوامل تشكل مخاطر السمعة للشركات، وفي النهاية تدفع نمو الإيرادات ومعدلات الربح.
تقييم سلوك ليس فريدًا من نوعه. حيث ذكرت التقارير أن العديد من الدراسات الحديثة توصلت إلى استنتاجات مشابهة: لم يحقق الذكاء الاصطناعي تحسينات ملحوظة في الإنتاجية. بالنسبة للعديد من الشركات التي استثمرت مبالغ ضخمة في الذكاء الاصطناعي على مدار العام الماضي، فإن الفجوة بين الضجيج التكنولوجي والنتائج المالية المتواضعة أصبحت مشكلة لا يمكن تجاهلها - حيث يمكن أن تظهر الاستثمارات بشكل فوري في النفقات الرأسمالية، لكن العوائد لم تظهر بعد في بيانات الأرباح. وهذا قد يكون السبب وراء إثارة عبارة "صفر عائد مالي" للنقاش الواسع.